444abc নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 444abc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "444abc", "আমরা", "আমাদের" বলতে 444abc প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে 444abc-তে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 444abc.net ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়। "গেমিং সেবা" বলতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং 444abc-তে প্রদত্ত অন্যান্য সকল গেমিং সুবিধা বোঝানো হয়।

444abc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক বলে বিবেচিত হবে। কোনো অনুবাদ বা ভিন্ন ভাষায় সংস্করণের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

444abc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতিহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

444abc একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা গেমিং সেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে জিরো টলারেন্স নীতি অনুসরণ করি।

যেকোনো সময় 444abc কোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স প্রমাণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি)

বয়স যাচাইয়ের অনুরোধের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রমাণ জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

444abc বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সদস্যরা বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং Visa/Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে পারবেন।

সকল ডিপোজিট অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংক সাপ্তাহিক ছুটির দিনে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে। যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 444abc অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

444abc নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উৎসব প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x — ৩০x), যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি ওয়েলকাম বোনাস গ্রহণ করা যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। প্রযোজ্য গেমের তালিকা বোনাসের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

444abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট ও সঠিক রাখতে হবে।
• পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ ও গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করে বেট দিতে হবে।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলতে হবে এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে গেমিং করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা করা যাবে না।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে।

সদস্যরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। 444abc কোনো অ্যাকাউন্টে করা বেট বা লেনদেনের জন্য দায়ী থাকবে না যদি সঠিক লগইন তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন করা হয়ে থাকে।

444abc প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• প্রতারণা ও কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো অসদুপায় ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণে ইচ্ছাকৃতভাবে ফাঁকি দেওয়া বা একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে বা অন্য কারো হয়ে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেজ বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল দলিল ব্যবহার করা।

444abc যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে।
• আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

সদস্যরা নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস ও অপূর্ণ ওয়েজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। তবে ব্যালেন্স শূন্য হয়ে যাওয়ার আগে সদস্যকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

444abc তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 444abc দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের মাঝপথে বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার 444abc রাখে। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক বা অসম্ভব পরিমাণের জয় বাতিল করা হবে।

444abc কোনো পরিস্থিতিতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি, ব্যবসায়িক ক্ষতি বা অনুরূপ কোনো বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যদিও এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পূর্বে অবহিত করা হয়েছিল।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো কারণে অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হয়, তবে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বলবৎ ও কার্যকর থাকবে।

444abc-এর পক্ষ থেকে কোনো শর্ত প্রয়োগ না করার অর্থ এই নয় যে সেই শর্তটি মওকুফ করা হয়েছে। যেকোনো সময় সেই শর্তটি পুনরায় প্রয়োগ করা হতে পারে।